Explora los Cuatro Mundos

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En Samay Ecuador Travel, valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Nos comprometemos a proteger sus datos siguiendo los lineamientos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y estándares internacionales de seguridad digital.

2. Información que Recopilamos

Para gestionar sus reservas y ofrecerle una experiencia personalizada, recopilamos:

Datos de Identidad: Nombres, apellidos, número de cédula o pasaporte.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.
Datos de Viaje: Preferencias de alimentación, condiciones de salud (especialmente para tours de alta montaña) y detalles de vuelos.
Datos Financieros: No almacenamos sus tarjetas. Los pagos son procesados externamente por pasarelas seguras (como Kushki) bajo protocolos encriptados.

3. Uso de la Información

Sus datos son utilizados estrictamente para:

Procesar sus reservas de tours, hoteles y vuelos internacionales.
Contratar seguros de viaje y deportes de aventura obligatorios.
Emitir facturas legales y documentos de viaje.
Enviar actualizaciones importantes sobre su itinerario o cambios por fuerza mayor.

4. Seguridad y Transferencia

Implementamos certificados de seguridad SSL para encriptar toda comunicación en nuestro sitio web. No vendemos ni compartimos sus datos con terceras empresas para fines publicitarios. Únicamente transferimos información necesaria a proveedores locales (guías, hoteles, aerolíneas) para la correcta ejecución de su tour.

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6. Derechos del Usuario